Políticas de Privacidade do Site

A ProfiTech Soluções em Elétrica e Automação, sediada em Blumenau/SC, valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais durante a navegação em nosso site e a utilização de nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de forma transparente e apenas quando estritamente necessários para a prestação de nossos serviços de elétrica e automação. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

• Dados fornecidos pelo usuário: Nome completo, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e endereço físico (necessário para agendamento de visitas técnicas e elaboração de orçamentos). Esses dados são fornecidos voluntariamente ao preencher formulários de contato em nosso site ou ao nos acionar via WhatsApp.
• Dados de navegação (Automáticos): Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e localização aproximada (nível de cidade/região). Esses dados são coletados via cookies e ferramentas de analytics para melhorar a performance e o ranqueamento (SEO) do nosso site, garantindo uma melhor experiência de uso.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são tratados com finalidades específicas, legítimas e explícitas:

• Retornar o contato solicitado pelo cliente para esclarecimento de dúvidas.
• Agendar e realizar visitas técnicas em condomínios, residências, escritórios ou lojas.
• Elaborar orçamentos e enviar propostas comerciais.
• Prestar suporte técnico, manutenção e atendimento emergencial.
• Enviar comunicações essenciais sobre o andamento de projetos, obras ou contratos de manutenção preventiva.
• Otimizar a segurança, a navegação e a indexação do nosso site nos mecanismos de busca.

3. Compartilhamento de Informações

A ProfiTech compromete-se a não vender, alugar ou repassar seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing não autorizado. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nos seguintes cenários:

• Fornecedores e Parceiros de Tecnologia: Provedores de hospedagem de site, serviços de e-mail e plataformas de comunicação (como o WhatsApp) estritamente para manter nossa operação digital em funcionamento.
• Obrigações Legais: Quando exigido por autoridades judiciais, fiscais ou governamentais, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

4. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Os dados recebidos via site e canais de atendimento são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito apenas aos profissionais da ProfiTech envolvidos no seu atendimento.

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a requisitos legais.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a restrição de uso ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento previamente concedido para comunicações.

6. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado da plataforma e coletar métricas de desempenho. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas ressaltamos que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Atualizações desta Política

A ProfiTech Soluções em Elétrica e Automação reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adequação a novas leis ou mudanças em nossos processos internos. Recomendamos a revisão periódica desta página.

8. Contato e Solicitações

Para exercer seus direitos relativos à LGPD, solicitar a exclusão de seus dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp / Telefone: (47) 98898-3824
• E-mail: [email protected]